os nossos serviços
O nosso compromisso
A Changyu coloca sempre os clientes em primeiro lugar. Não importa onde esteja, forneceremos suporte remoto abrangente com profissionalismo e resposta rápida.
Apoio técnico
Temos distribuidores locais em vários países, incluindo a Indonésia, a Rússia, a Índia e a Bulgária, para fornecer apoio técnico conveniente e uma resposta rápida no local. Oferecemos orientação remota na seleção de produtos e consultoria técnica e formação para ajudar os distribuidores a recomendar as soluções de fluidos mais adequadas. Fornecemos manuais de instalação detalhados e assistência remota para apoiar a instalação correta e a entrada em funcionamento inicial do sistema.
Serviços de manutenção
Tempos de resposta rápidos com um amplo inventário de peças OEM genuínas, permitindo o envio expedito em 12-48 horas para situações urgentes. Fornecemos apoio técnico online 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder prontamente às questões dos clientes. O fornecimento a longo prazo de peças sobresselentes OEM autênticas assegura um desempenho ótimo do equipamento e uma vida útil prolongada. A orientação para a resolução remota de problemas está disponível através de vídeo, documentação ou reuniões online.
Apoio à formação e serviços de garantia
Durante o período de garantia, fornecemos suporte de reparação gratuito para falhas de equipamento não causadas por erro humano, incluindo peças de substituição ou serviços de reparação de envio. O fornecimento de peças sobresselentes é estável e os procedimentos de processamento são rápidos e eficientes. Além disso, oferecemos formação online sobre funcionamento e manutenção, orientação sobre cenários de aplicação e explicações sobre especificações de utilização para ajudar a melhorar a proficiência do utilizador, reduzir as taxas de falha e garantir que o sistema mantém um desempenho ótimo a longo prazo.
FAQ
tem alguma pergunta?
Se tiver outras questões sobre bombas para produtos químicos, pode contactar-nos a qualquer momento. Iremos providenciar para que alguém o contacte e responda aos seus problemas de seleção 24 horas por dia!