наши услуги
Наши обязательства
Changyu всегда ставит клиентов на первое место. Где бы вы ни находились, мы предоставим комплексную удаленную поддержку с профессионализмом и быстрой реакцией.
Техническая поддержка
Мы имеем местных дистрибьюторов в нескольких странах, включая Индонезию, Россию, Индию и Болгарию, чтобы обеспечить удобную техническую поддержку и быстрый выезд на место. Мы предлагаем дистанционное руководство по подбору продукции и технические консультации и обучение, чтобы помочь дистрибьюторам рекомендовать наиболее подходящие решения для работы с жидкостями. Мы предоставляем подробные руководства по установке и дистанционную помощь для поддержки правильного монтажа и первоначального ввода системы в эксплуатацию.
Сервисное обслуживание
Быстрое время реагирования с достаточным запасом оригинальных запасных частей OEM, что обеспечивает ускоренную отгрузку в течение 12–48 часов в срочных ситуациях. Мы предоставляем круглосуточную онлайн-техническую поддержку для оперативного решения запросов клиентов. Долгосрочная поставка подлинных запасных частей OEM обеспечивает оптимальную производительность оборудования и увеличенный срок службы. Удаленное руководство по устранению неисправностей доступно через видео, документацию или онлайн-встречи.
Обучение и гарантийное обслуживание
В течение гарантийного срока мы предоставляем бесплатное ремонтное обслуживание при отказах оборудования, не вызванных человеческим фактором, включая замену деталей или услуги по ремонту с отправкой. Поставка запасных частей стабильна, а процедуры обработки быстрые и эффективные. Кроме того, мы предлагаем онлайн-обучение по эксплуатации и техническому обслуживанию, рекомендации по сценариям применения и разъяснения спецификаций использования, чтобы помочь повысить квалификацию пользователей, снизить частоту отказов и обеспечить поддержание оптимальной производительности системы в долгосрочной перспективе.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
У вас есть вопрос?
Если у вас есть другие вопросы о химических насосах, вы можете связаться с нами в любое время. Мы организуем, чтобы с вами связались и ответили на ваши вопросы по выбору 24 часа в сутки!