nuestros servicios
Nuestro compromiso
Para Changyu, los clientes son siempre lo primero. No importa dónde se encuentre: le ofreceremos una asistencia remota integral con profesionalismo y una respuesta rápida.
Soporte técnico
Contamos con distribuidores locales en varios países, entre ellos Indonesia, Rusia, India y Bulgaria, para ofrecer un soporte técnico accesible y una rápida respuesta in situ. Ofrecemos orientación remota para la selección de productos, así como asesoramiento técnico y capacitación, con el fin de ayudar a los distribuidores a recomendar las soluciones de fluidos más adecuadas. Proporcionamos manuales de instalación detallados y asistencia remota para garantizar una instalación correcta y la puesta en marcha inicial del sistema.
Servicios de mantenimiento
Tiempos de respuesta rápidos gracias a un amplio inventario de piezas originales de fabricante, lo que permite envíos urgentes en un plazo de 12 a 48 horas para situaciones de emergencia. Ofrecemos asistencia técnica en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para atender con rapidez las consultas de los clientes. El suministro a largo plazo de repuestos originales de fabricante garantiza un rendimiento óptimo de los equipos y una vida útil prolongada. Ofrecemos orientación para la resolución remota de problemas a través de video, documentación o reuniones en línea.
Servicios de asistencia para la formación y garantía
Durante el período de garantía, ofrecemos asistencia técnica gratuita para reparaciones en caso de fallas del equipo que no sean causadas por error humano, lo que incluye piezas de repuesto o servicios de reparación con envío. El suministro de piezas de repuesto es constante y los procedimientos de tramitación son rápidos y eficientes. Además, ofrecemos capacitación en línea sobre operación y mantenimiento, orientación sobre casos de uso y explicaciones sobre las especificaciones de uso para ayudar a mejorar la competencia de los usuarios, reducir las tasas de falla y garantizar que el sistema mantenga un rendimiento óptimo a largo plazo.
Preguntas frecuentes
¿Tienes alguna pregunta?
Si tiene alguna otra pregunta sobre las bombas químicas, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. ¡Nos encargaremos de que alguien se comunique con usted y resuelva sus dudas sobre la selección de productos las 24 horas del día!