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Servicios de Bombas y Soporte Técnico
Desde la selección de la bomba hasta el soporte posventa.
Changyu ofrece selección de bombas y soporte técnico para abastecimiento y drenaje de agua, tratamiento de aguas residuales, minería, manejo de lodos y procesamiento químico. En toda nuestra gama de bombas, le ayudamos a definir la configuración, acordar las pruebas de fábrica y preparar la instalación, con repuestos y soporte posventa para su equipo.
¿Está planificando la compra de una bomba?
Selección, configuraciones personalizadas y aceptación en fábrica →
¿Opera una bomba Changyu?
01 / Revisión de la aplicación y selección de la bomba
Adapte la bomba a su líquido.
Construya la selección en torno a su servicio.
Revisamos las propiedades del líquido, el caudal y la altura requeridos, las condiciones de instalación y los requisitos de operación para seleccionar una bomba adecuada de la gama Changyu. La revisión abarca agua limpia, aguas residuales, agua de mina, lodos y líquidos químicos, con materiales y configuración seleccionados para el servicio real.
- Composición, concentración y temperatura del líquido
- Caudal, altura total, densidad, viscosidad y sólidos
- Disposición de succión, niveles de líquido y NPSH disponible
- Requisitos de sellado, suministro eléctrico y condiciones del sitio
Un nombre de material o una clasificación máxima de catálogo no constituyen una selección completa. La configuración propuesta debe adaptarse a su servicio real.
Opciones de bombas Changyu
Compare construcciones, no solo números de modelo.
Nuestra gama incluye bombas de agua, bombas centrífugas de una y varias etapas, bombas para lodos, bombas de accionamiento magnético, bombas autocebantes, bombas semisumergibles y bombas de diafragma, junto con bombas de tornillo, bombas de manguera y bombas de alimentación a filtro prensa.
Comparamos las construcciones de las bombas frente a los requisitos de abastecimiento y drenaje de agua, tratamiento de aguas residuales, drenaje de minas, transferencia de lodos o procesos químicos. Se consideran la presión, el manejo de sólidos, la corrosión, el sellado, las condiciones de succión y el acceso para mantenimiento según corresponda a la bomba seleccionada.
02 / Configuración y fabricación controlada
De la configuración acordada a la producción controlada.
Para las bombas Changyu estándar y específicas de proyecto, confirmamos el servicio, los materiales en contacto con el líquido, la disposición de sellado, el motor y las interfaces antes de la producción. Nuestros procedimientos documentados abarcan la aprobación de la primera pieza, la inspección de componentes críticos, las verificaciones de ensamblaje y los registros de operadores e inspectores.
- Verificar materiales, sellos, requisitos del motor, conexiones y dimensiones
- Aprobar la primera pieza e inspeccionar los componentes críticos contra los planos
- Verificar el ensamblaje, el balanceo del impulsor y la integridad de presión según los procedimientos aplicables
- Conservar los registros del proceso y aislar los artículos no conformes para su revisión
La verificación de utillaje y la calibración de instrumentos de medición respaldan estas verificaciones. Las configuraciones especiales y los requisitos de certificación quedan sujetos a revisión técnica y al alcance acordado del pedido.
03 / Pruebas de fábrica y aceptación
Acuerde qué se probará.
Sepa qué significan los resultados.
El proceso documentado de pruebas de fábrica de Changyu registra el caudal, la altura, la velocidad de rotación y las mediciones eléctricas y de potencia en múltiples puntos de operación. El software de análisis guarda los datos de prueba y genera curvas de rendimiento e informes conforme al alcance de prueba, la norma y los criterios de aceptación acordados.
Rendimiento hidráulico
Las mediciones de caudal y altura en múltiples puntos construyen una curva de rendimiento. Los datos relevantes de potencia y eficiencia se evalúan frente al servicio acordado y la base de prueba.
Verificaciones de operación
La vibración, el ruido, la temperatura de los rodamientos y las fugas de sellado se verifican según corresponda al tipo de bomba, junto con la identificación del equipo y de la placa de características.
Registros e informes de prueba
Las mediciones guardadas y las curvas de rendimiento respaldan el informe acordado para el pedido. Las pruebas de cavitación, las inspecciones adicionales y la presencia de testigos se organizan únicamente dentro de un alcance confirmado.
Para bombas rotodinámicas, las pruebas de aceptación de rendimiento hidráulico ISO 9906:2012 proporcionan una referencia cuando se especifican para el pedido. El líquido de prueba, la temperatura, la velocidad y el grado de aceptación son importantes. Una prueba de rendimiento en fábrica con base de agua no verifica por sí sola la compatibilidad química ni el rendimiento con cada líquido de proceso.
04 / Entrega e instalación
Prepare la entrega,
no solo el envío.
El proceso documentado de entrega de Changyu exige la aprobación de calidad y los registros de producción completados antes de la liberación a almacenamiento o despacho. La identificación del equipo, el embalaje y los documentos de entrega acordados se verifican contra el pedido.
- Verifique el modelo de bomba, la placa de identificación y la lista de embalaje
- Prepare los informes de prueba, planos y documentos de operación acordados
- Conserve fotografías del envío antes y después del embalaje
Guía de instalación y puesta en marcha
La guía remota ayuda a su equipo a revisar la alineación, las conexiones de tubería y las verificaciones de arranque para la bomba seleccionada. Las cargas de tubería, el cebado, la lubricación y los ajustes de protección deben seguir las instrucciones del equipo y las condiciones reales de instalación.
La instalación, el trabajo eléctrico y la puesta en marcha deben ser realizados por personal calificado bajo los procedimientos de su sitio. Cualquier asistencia en sitio debe acordarse para el proyecto y la ubicación.
05 / Repuestos y posventa
Haga el soporte específico
para la bomba que opera.
El soporte comienza identificando su bomba a partir de su modelo, número de serie y fotografías. Luego verificamos la configuración instalada y los componentes relevantes antes de revisar el problema operativo o el requerimiento de repuesto.
Envíe las condiciones reales del líquido, el caudal, las lecturas de presión, la corriente del motor y cuándo ocurre el problema. Estos detalles guían la revisión técnica y un siguiente paso propuesto o recomendación de repuestos; no se asume que las piezas visualmente similares sean intercambiables.
Identificación de repuestos
Comparta la placa de identificación, la descripción de la pieza o la referencia del plano, y fotografías de los componentes relevantes. La disponibilidad y el tiempo de despacho dependen de la pieza confirmada y del pedido.
Consultas de garantía
Revisamos las consultas de garantía contra los términos acordados del pedido, la identificación del equipo y las condiciones reportadas. La cobertura, los remedios y cualquier costo de transporte o servicio siguen esos términos.
Mantenimiento seguro
Antes de la inspección o el desmontaje, el personal capacitado y calificado debe evaluar los riesgos, usar el EPP adecuado, aislar el equipo y seguir los procedimientos del sitio para despresurización, drenaje y descontaminación.
La seguridad es parte de la conversación sobre el servicio. Infórmenos sobre líquidos peligrosos, clasificación de área y requisitos del sitio durante la selección. La evaluación de riesgos, el EPP adecuado y la capacitación del personal siguen siendo esenciales durante la instalación y el mantenimiento. Una descripción general del producto no es una aprobación para un servicio peligroso específico.
Cómo trabajamos juntos
Un camino claro desde la consulta hasta el soporte.
01
Comparta el servicio
Envíe las propiedades del líquido, los requisitos de operación y las condiciones de instalación.
02
Confirme la propuesta
Revise el modelo, los materiales, el sellado, las interfaces y el alcance comercial.
03
Acuerde la aceptación
Confirme las pruebas, los criterios de aceptación y los documentos requeridos antes de la fabricación.
04
Planifique la entrega
Coordine la información de entrega, las preguntas de instalación y las futuras consultas de repuestos.
Inicie la conversación
Envíe la información
que nos ayuda a ayudarle.
Elija la lista de verificación que coincida con su consulta. Si un valor es desconocido, indíquenos qué está medido y qué aún debe confirmarse.
Para un nuevo proyecto
- Nombre, composición y concentración del líquido
- Temperatura normal y máxima
- Caudal requerido y altura total
- Densidad, viscosidad, contenido de sólidos y tamaño de partícula
- Niveles de tanque, disposición de succión y horas de operación
- Voltaje, frecuencia, instalación y requisitos especiales
- Pruebas requeridas, documentos, cantidad y destino
Para una bomba existente
- Modelo de bomba, número de serie y referencia del pedido
- Una fotografía legible de la placa de identificación
- Nombre de la pieza, referencia del plano o fotografías del componente
- Propiedades del líquido y condiciones reales de operación
- Síntomas, lecturas y cuándo comenzó el problema
- Cambios recientes o mantenimiento ya realizado
- País de instalación y el soporte que necesita
Consultas de servicio
Antes de consultar.
¿Pueden ayudarme si no conozco el modelo de bomba que necesito?
Sí. Comience con el líquido, el caudal y la altura requeridos, la temperatura y las condiciones de instalación. Podemos analizar una configuración inicial adecuada e identificar la información faltante antes de finalizar la selección.
¿Puedo solicitar un informe de prueba de fábrica?
Especifique el informe requerido, el alcance de las pruebas y los criterios de aceptación durante la consulta. El contenido del informe y cualquier prueba adicional deberán acordarse para el pedido antes de la fabricación.
¿Cómo identifico la pieza de repuesto correcta?
Envíe el modelo de bomba, el número de serie, la fotografía de la placa de identificación y cualquier número de pieza o referencia de plano. Las fotografías claras ayudan, pero la compatibilidad dimensional y de materiales aún debe verificarse.
¿Ofrecen servicio en sitio?
El soporte técnico remoto es el punto de partida. La asistencia presencial, el apoyo local, el alcance, la programación y los cargos deben confirmarse para su ubicación y proyecto; no están incluidos automáticamente.
¿Qué garantía se aplica a mi bomba?
El período de garantía, el alcance y el procedimiento de gestión se rigen por la cotización confirmada y los términos del pedido. Incluya su referencia de pedido y los detalles del equipo al presentar una consulta de garantía.
¿Qué información se necesita para una consulta sobre una nueva bomba?
Comparta la composición del líquido, la temperatura, el caudal requerido y la altura total, la disposición de succión y el suministro eléctrico. Incluya cualquier prueba, documento y condición especial del sitio requeridos para que podamos revisar la aplicación.
Proyectos de aplicación
Explore aplicaciones de bombas en diferentes condiciones de operación.
Videos de productos
Vea presentaciones de productos y material audiovisual de nuestra fábrica.