Главная / Услуги
Сервисное обслуживание насосов и техническая поддержка
От подбора насоса до послепродажной поддержки.
Changyu обеспечивает подбор насосов и техническую поддержку для водоснабжения и водоотведения, очистки сточных вод, горнодобывающей промышленности, перекачивания шламов и химической переработки. По всему нашему модельному ряду насосов мы помогаем определить конфигурацию, согласовать заводские испытания и подготовиться к монтажу, а также обеспечиваем запасные части и послепродажную поддержку вашего оборудования.
Планируете закупку насоса?
Эксплуатируете насос Changyu?
Руководство по монтажу, запасные части и устранение неисправностей →
01 / Анализ применения и подбор насоса
Подберите насос под вашу жидкость.
Стройте подбор вокруг вашего режима работы.
Мы анализируем свойства жидкости, требуемые расход и напор, условия монтажа и эксплуатационные требования, чтобы подобрать подходящий насос из модельного ряда Changyu. Анализ охватывает чистую воду, сточные воды, шахтные воды, шламы и химические жидкости, при этом материалы и конфигурация выбираются под фактический режим работы.
- Состав жидкости, концентрация и температура
- Расход, полный напор, плотность, вязкость и твёрдые частицы
- Схема всасывания, уровни жидкости и располагаемый NPSH
- Требования к уплотнениям, электропитание и условия на площадке
Название материала или максимальный каталожный параметр — это не полный подбор. Предлагаемая конфигурация должна соответствовать вашему фактическому режиму работы.
Варианты насосов Changyu
Сравнивайте конструкции, а не только номера моделей.
Наш модельный ряд включает водяные насосы, одноступенчатые и многоступенчатые центробежные насосы, шламовые насосы, насосы с магнитным приводом, самовсасывающие насосы, полупогружные насосы и диафрагменные насосы, а также винтовые насосы, шланговые насосы и насосы подачи на фильтр-пресс.
Мы сравниваем конструкции насосов с требованиями водоснабжения и водоотведения, очистки сточных вод, шахтного водоотлива, перекачивания шламов или химических процессов. Давление, обработка твёрдых частиц, коррозия, уплотнения, условия всасывания и доступ для обслуживания учитываются применительно к выбранному насосу.
02 / Конфигурация и контролируемое производство
От согласованной конфигурации к контролируемому производству.
Для стандартных и проектных насосов Changyu мы подтверждаем режим работы, материалы, контактирующие с жидкостью, схему уплотнений, двигатель и присоединительные размеры перед производством. Наши документированные процедуры охватывают утверждение первой детали, контроль критических компонентов, проверки при сборке и записи операторов и инспекторов.
- Проверить материалы, уплотнения, требования к двигателю, соединения и размеры
- Утвердить первую деталь и проконтролировать критические компоненты по чертежам
- Проверить сборку, балансировку рабочего колеса и герметичность под давлением согласно применимым процедурам
- Сохранять технологические записи и изолировать несоответствующие изделия для рассмотрения
Проверка оснастки и калибровка измерительных инструментов обеспечивают эти проверки. Специальные конфигурации и требования к сертификации остаются предметом технического анализа и согласованного объёма заказа.
03 / Заводские испытания и приёмка
Согласуйте, что будет испытываться.
Понимайте, что означают результаты.
Документированный процесс заводских испытаний Changyu фиксирует расход, напор, частоту вращения, а также электрические и мощностные измерения в нескольких рабочих точках. Программное обеспечение для анализа сохраняет данные испытаний и формирует кривые характеристик и отчёты в соответствии с согласованным объёмом испытаний, стандартом и критериями приёмки.
Гидравлические характеристики
Многоточечные измерения расхода и напора формируют кривую характеристик. Соответствующие данные по мощности и КПД оцениваются относительно согласованного режима работы и базы испытаний.
Эксплуатационные проверки
Вибрация, шум, температура подшипников и утечка через уплотнение проверяются применительно к типу насоса, наряду с идентификацией оборудования и заводской таблички.
Протоколы и отчёты испытаний
Сохранённые измерения и кривые характеристик служат основой для отчёта, согласованного для заказа. Кавитационные испытания, дополнительные проверки и присутствие заказчика организуются только в рамках подтверждённого объёма.
Для динамических насосов, приёмочные испытания гидравлических характеристик по ISO 9906:2012 служат ориентиром, если это указано для заказа. Испытательная жидкость, температура, частота вращения и класс приёмки имеют значение. Заводское испытание на воде само по себе не подтверждает химическую совместимость или характеристики с каждой технологической жидкостью.
04 / Поставка и монтаж
Подготовка к передаче,
а не только к отгрузке.
Документированный процесс передачи Changyu предусматривает подписание акта о качестве и завершённые производственные записи перед передачей на склад или отгрузкой. Идентификация оборудования, упаковка и согласованные документы на поставку проверяются на соответствие заказу.
- Проверьте модель насоса, заводскую табличку и упаковочный лист
- Подготовьте согласованные протоколы испытаний, чертежи и эксплуатационные документы
- Сохраните фотографии отгрузки до и после упаковки
Руководство по монтажу и пусконаладке
Удалённое сопровождение помогает вашей команде проверить центровку, подключение трубопроводов и пусковые проверки для выбранного насоса. Нагрузки от трубопроводов, заливка, смазка и настройки защиты должны соответствовать инструкциям по оборудованию и фактическим условиям монтажа.
Монтаж, электромонтажные работы и пусконаладка должны выполняться квалифицированным персоналом в соответствии с процедурами вашего объекта. Любое присутствие на месте должно быть согласовано для проекта и местоположения.
05 / Запасные части и послепродажное обслуживание
Сделайте поддержку конкретной
для насоса, который вы эксплуатируете.
Поддержка начинается с идентификации вашего насоса по модели, серийному номеру и фотографиям. Затем мы проверяем установленную конфигурацию и соответствующие компоненты, прежде чем рассматривать эксплуатационную проблему или потребность в запасных частях.
Сообщите фактические условия жидкости, расход, показания давления, ток двигателя и момент возникновения проблемы. Эти данные направляют техническую проверку и предлагаемый следующий шаг или рекомендацию по запасным частям; визуально похожие детали не считаются взаимозаменяемыми.
Идентификация запасных частей
Предоставьте заводскую табличку, описание детали или ссылку на чертёж, а также фотографии соответствующих компонентов. Наличие и сроки отгрузки зависят от подтверждённой детали и заказа.
Запросы по гарантии
Мы рассматриваем гарантийные запросы в соответствии с согласованными условиями заказа, идентификацией оборудования и заявленными условиями. Покрытие, средства правовой защиты и любые транспортные или сервисные расходы определяются этими условиями.
Безопасное техническое обслуживание
Перед осмотром или разборкой обученный квалифицированный персонал должен оценить риски, использовать соответствующие СИЗ, изолировать оборудование и соблюдать процедуры объекта по сбросу давления, сливу и дезактивации.
Безопасность является частью обсуждения обслуживания. Сообщите нам об опасных жидкостях, классификации зон и требованиях объекта при выборе. Оценка рисков, соответствующие СИЗ и обучение персонала остаются обязательными при монтаже и техническом обслуживании. Общее описание продукта не является разрешением для конкретного опасного применения.
Как мы работаем вместе
Чёткий путь от запроса до поддержки.
01
Опишите задачу
Сообщите свойства жидкости, эксплуатационные требования и условия монтажа.
02
Подтвердите предложение
Проверьте модель, материалы, уплотнения, интерфейсы и коммерческий объём.
03
Согласуйте приёмку
Подтвердите испытания, критерии приёмки и требуемые документы до изготовления.
04
Спланируйте передачу
Скоординируйте информацию о поставке, вопросы по монтажу и будущие запросы по запасным частям.
Начните диалог
Отправьте информацию,
которая помогает нам помочь вам.
Выберите контрольный список, соответствующий вашему запросу. Если значение неизвестно, сообщите нам, что измерено и что ещё нужно подтвердить.
Для нового проекта
- Название жидкости, состав и концентрация
- Нормальная и максимальная температура
- Требуемый расход и полный напор
- Плотность, вязкость, содержание твёрдых частиц и размер частиц
- Уровни в резервуарах, схема всасывания и часы работы
- Напряжение, частота, монтаж и особые требования
- Требуемые испытания, документы, количество и пункт назначения
Для существующего насоса
- Модель насоса, серийный номер и ссылка на заказ
- Читаемая фотография заводской таблички
- Название детали, ссылка на чертеж или фотографии компонентов
- Свойства жидкости и фактические условия эксплуатации
- Симптомы, показания и время возникновения проблемы
- Недавние изменения или уже выполненное техническое обслуживание
- Страна установки и необходимая вам поддержка
Вопросы по обслуживанию
Перед тем как отправить запрос.
Можете ли вы помочь, если я не знаю, какая модель насоса мне нужна?
Да. Начните с жидкости, требуемого расхода и напора, температуры и условий установки. Мы можем обсудить подходящую начальную конфигурацию и определить недостающую информацию до окончательного выбора.
Могу ли я запросить заводской протокол испытаний?
Пожалуйста, укажите требуемый отчёт, объём испытаний и критерии приёмки при запросе. Содержание отчёта и любые дополнительные испытания должны быть согласованы для заказа до начала производства.
Как мне определить правильную запасную часть?
Отправьте модель насоса, серийный номер, фотографию заводской таблички, а также номер детали или ссылку на чертёж. Чёткие фотографии помогают, но размеры и совместимость материалов всё равно необходимо проверить.
Предоставляете ли вы услуги на месте?
Удаленная техническая поддержка — это отправная точка. Выезд на место, локальная помощь, объем работ, график и стоимость должны быть подтверждены для вашего местоположения и проекта; они не включаются автоматически.
Какая гарантия распространяется на мой насос?
Гарантийный срок, объем гарантии и порядок действий при наступлении гарантийного случая соответствуют подтвержденному коммерческому предложению и условиям заказа. При обращении по гарантии, пожалуйста, укажите номер вашего заказа и сведения об оборудовании.
Какая информация необходима для запроса на новый насос?
Сообщите состав жидкости, температуру, требуемый расход и полный напор, схему всасывания и электропитание. Укажите необходимые испытания, документы и особые условия на объекте, чтобы мы могли рассмотреть данное применение.
Проекты применения
Изучите применение насосов в различных условиях эксплуатации.
